Anrufen oder schreiben, beides führt zum selben Schreibtisch. Und eine Bitte vorweg, weil sie am Umzugstag echte Minuten spart: Melden Sie uns, falls im selben Haus noch jemand zieht. Rund um den Monatswechsel passiert das regelmäßig, und zwei Kolonnen in einem Aufgang wollen abgestimmt sein.

Am anderen Ende sitzt der Betrieb selbst

Derjenige, der Ihnen den Betrag nennt, schickt hinterher auch den Koffer los und schreibt die Namen in den Tagesplan. Dazwischen hängt kein Portal, das Anfragen weiterreicht, und es klingelt später keine unbekannte Nummer bei Ihnen durch. Beim Umzug zählt das mehr, als es zunächst klingt: Hakt es am Morgen irgendwo, haben Sie denselben Gesprächspartner am Apparat wie bei der Zusage.

Was Kartons und Handgriffe kosten

Ein Umzugskarton liegt bei 0,80 Euro die Woche, wenn Sie ihn leihen, und bei 1,95 Euro, wenn er Ihnen gehören soll. Drei Zimmer füllen erfahrungsgemäß rund 55 Stück: zwei Wochen Leihe machen 88 Euro, der Kauf 107,25 Euro. Dazu die Kleiderbox mit 3,20 Euro die Woche, das Bündel Packpapier mit 13 Euro und die Möbeldecke mit 2,20 Euro.

Fürs Einpacken und fürs Schrauben läuft die Uhr mit: 24 Euro die Stunde für die eine Tätigkeit, 28 Euro für die andere, jeweils pro Kraft. Eine Dreizimmerwohnung haben zwei geübte Leute in etwa sechs Stunden verpackt, macht 288 Euro. Leihgut sammeln wir nach dem Umzug selbst wieder ein; Sie fahren nichts zurück.

Ein Abteil überbrückt die Lücke zwischen zwei Terminen

Für sechs Kubikmeter zahlen Sie 42 Euro monatlich, für zwölf 72 Euro, für vierundzwanzig 120 Euro. Hinfahrt und spätere Rückfahrt stehen mit jeweils 85 Euro in der Rechnung. Der eigentliche Gewinn liegt woanders: Wer zwischenlagert, wählt beide Termine frei und legt zweimal einen ruhigen Dienstag statt zweimal den umkämpften Monatsletzten.

Ein Telefonat erspart drei geschriebene Runden

Was am Umzugstag wirklich Zeit frisst, wäre vorab in einer knappen Minute geklärt gewesen: Kommt der Wagen in den Hof? Belegt der Nachbar die Einfahrt? Steht der Aufzug gerade wegen Wartung still? Geht der Kleiderschrank durch den Türrahmen? Auskünfte dieser Art berechnen wir nicht, und uns kosten sie auch nichts.

Andersherum spielt der Bogen seine Stärke aus, sobald Bilder dabei sind. Am meisten verraten uns der vollgestellte Raum, der Blick ins Treppenhaus und die Einfahrt zum Hinterhof. Drei solche Aufnahmen sagen uns binnen einer halben Minute mehr als ein ausführlicher Beschreibungstext.

Wohin Ihre Angaben gehen

Was Sie abschicken, landet bei uns im Haus und auf keiner Vergleichsplattform. Kommt kein Auftrag zustande, hat sich die Sache damit: kein zweiter Anruf, keine Weitergabe an Dritte. Die einzige Ausnahme betrifft Termine, die wir selbst nicht besetzen können. Dann fragen wir Sie, ob wir einen Partnerbetrieb einschalten dürfen, und ohne Ihr ausdrückliches Ja geschieht das nicht.

Wann jemand ans Telefon geht und wann wir fahren

Werktags von 9 bis 18 Uhr sitzt jemand am Schreibtisch. Wer in diesem Fenster anruft, bekommt sofort gesagt, welcher Tag in seinem Zeitraum noch zu haben ist und mit welchem Betrag er zu rechnen hat. Danach übernimmt der Bogen; unsere Rückmeldung folgt am nächsten Arbeitstag.

Wann die Wagen rollen, steht auf einem anderen Blatt. Den Samstag bekommen Sie, sofern eine Kolonne dafür verfügbar ist, und er schlägt mit 120 Euro auf. Wer erst nach 16 Uhr beginnen möchte, zahlt 45 Euro extra; der Sonntag läuft ausschließlich über Absprache. Zugesagt wird, sobald die Leute eingeteilt sind, und der Aufschlag fällt vorher.

Womit Sie uns die Arbeit erleichtern

Die zwei Anschriften samt Etage, wie viele Zimmer es sind, und statt eines starren Datums lieber eine Spanne. Wer "zweite Oktoberhälfte, egal wann" angibt statt "der 31.", hört von uns den günstigsten Tag in dieser Spanne. Bei drei Zimmern trennen die beiden Antworten 779 von 929 Euro.

Unser Fahrgebiet

Innerhalb der Stadtgrenze berechnen wir für den Weg zu Ihnen nichts. Führt die Fahrt darüber hinaus, zählt ab Kilometer 31 ein Satz von 0,85 Euro je Kilometer mit. Für die weiten Ziele im Sauerland, im Bergischen Land und am Niederrhein greift stattdessen die Fernstaffel ab 1.240 Euro, denn keines davon lässt sich an einem einzigen Tag erledigen.